שאלות ותשובות

הזמנת מוצר מתבצעת בקלות רבה, לאחר מציאת המוצר הרצוי ישנה אפשרות “הוספה לסל” אשר תוביל לעגלת הקניות שלכם.
בעגלת הקניות שלכם ישנן 2 אפשרויות:

הצג עגלה – יוביל לעמודת עגלת הקניות שלכם, עדכון מוצרים וכמויות לפני תשלום.
תשלום – יוביל אותכם ישירות למילוי פרטי המשתמש, כתובת ופרטי תשלום.

בכל עת תוכלו להמשיך לטייל בחנות האתר ולהוסיף מוצרים לעגלתכם.

באתרינו תוכלו ליהנות ממגוון רחב של אמצעי תשלום, כגון:
פייפאל, לאומי קארד, מאסטרקארד וויזה. 
כמו כן ניתן לבצע העברה בנקאית.

אנו לא שומרים בשרתים שלנו את פרטי האשראי של לקוחותינו.
ברגע שכרטיס אשראי מוזן במערכת, הפרטים שלו משודרים לחברת הסליקה המתמחה בתחום.
כאשר חיוב מתבצע, אנו מורים לחברת הסליקה לחייב את כרטיס האשראי בלי לדעת את פרטי הכרטיס.

כן, הרכישה באתר מאובטחת ועומדת בתקני אבטחת המידע המחמירים ביותר – SSL כפול. פרטי כרטיס האשראי שתזינו מוצפנים ובטוחים.

אין חובה להרשם לאתר כדי לבצע הזמנה. עם זאת, ההרשמה תחסוך לך את הזנת הפרטים שלך ברכישה הבאה ותאפשר לך תהליך מהיר וקל. בנוסף, הרשמה לאתר תאפשר לך לצפות בהיסטוריית ההזמנות שלך וכן לשמור פריטים שאהבת ב-wishlist.

בתום ביצוע ההזמנה ישלח אלייך מייל מאיתנו שיעדכן אותך בכך שההזמנה שלך התקבלה אצלנו ותישלח אלייך ברגע שתהיה מוכנה. כשההזמנה תהיה מוכנה לצאת לדרכה, תקבלו מאיתנו מייל נוסף שיודיע לך על כך.

לאחר ביצוע התשלום קבלה תישלח ישירות לכתובת האימייל אשר ציינת בפרטי ההזמנה.

בנוסף הנך יכול לצפות בקבלה לאחר התחברות המשתמש באתר.

לאחר הוספת הפריט לעגלת הקניות תוכלו למצוא את מיקום הכנסת קוד הקופון שברשותכם.

לאחר הכנסת קוד הקופון מחיר העגלה יתעדכן.

ביצעת הזמנה באתר והנך מעוניין לשנות/ להוסיף פריט/ כתובת משלוח/ פרטי הזמנה?
אין בעיה.

אנא צור קשר בהקדם האפשרי עם שירות הלקוחות שלנו ונדאג לטיפול מהיר במקום.

במידה והמוצר מתעכב ועובר את ימי העסקים אשר צוינו בעת ההזמנה, אנא צרו איתנו קשר במיידית על מנת שנוכל לבצע בירור מקיף מדוע החבילה עדין לא הגיעה אליכם.

במידת הצורך תזוכו בתשלום מלא או לחלופין מוצר חדש ישלח אליכם.

בדף הבית תוכלו להתחבר אל המשתמש האישי שלכם, אנא היכנסו ובחרו “הזמנות”, שם תוכלו לקבל מידע מקיף הנוגע לסטטוס הזמנתכם.

באתרינו תוכלו ליהנות ממגוון רחב של אפשרויות שילוח, החל מדואר רשום/מהיר, דואר 24, Box2Go (תיבות איסוף אוטומטיות המוצבות בתחנות דלק פז ברחבי הארץ) ועוד.

זמני האספקה משתנים לפי סוג המשלוח – אנו דואגים לשלוח את החבילה שלכם תוך 24 שעות מרגע ההזמנה.

פתיחת חנות באתר Alumiz היא על בסיס עמלה הוגנת, שמקוזזת מההכנסות בפועל. אם לא יהיו הכנסות, לא נגבה ממך עמלה כלל.

תוכלו לקבל מידע יותר נרחב כאן.

תקבלו את התשלום בצורה המאובטחת ביותר – Paypal.

פייפל (PayPal) הוא שירות התשלומים און-ליין הפופולארי ביותר בעולם, המאפשר ללקוחות ולעסקים לבצע עסקאות קנייה ומכירה בצורה מאובטחת.

היתרון הגדול ביותר של פייפל הוא האפשרות לבצע תשלומים בצורה בטוחה וללא צורך במסירת פרטי האשראי או מידע פיננסי אחר.

את התשלומים על העסקאות תקבלו ישירות לחשבון ה- Paypal שלכם.

עדיין יש שאלות?

צור קשר לקבלת מידע נוסף.

צור קשר